Política de devoluciones Solo pedidos en línea y por teléfono
Compras a distancia Política de devoluciones Genesis Fine Arts Ltd
(Para pedidos en línea y por teléfono)
Última actualización 08/10/23
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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS RELACIONADOS CON EL CAMBIO DE OPINIÓN EN LÍNEA
Si no está completamente satisfecho con el producto o si ordenó un artículo incorrecto, puede devolver su pedido a Mindy Brownes Interiors para obtener un reembolso completo (excluyendo el costo de envío). Los reembolsos solo se pueden realizar en la forma original de compra. Los reembolsos en línea se procesarán en la tarjeta o tipo de pago original. Estaremos encantados de reembolsarle su artículo siempre que sea apto para venderse; (Embalaje limpio, sin roturas, embalaje interior intacto, funda de plástico en todas las pantallas de iluminación) en un plazo de 14 días. Tenga en cuenta que no asumiremos el costo de un artículo devuelto que deberá pagar usted, el cliente. Cuando devuelva un artículo debido a un cambio de opinión, conserve el comprobante de seguimiento. Te recomendamos utilizar un servicio postal que te asegure el valor de la mercancía que estás devolviendo. Tenga en cuenta que todas las devoluciones son su responsabilidad hasta que nos lleguen. Antes de devolver el artículo, infórmenos a info@mindybrownes.com y anote su número de pedido en línea.
Tenga en cuenta que para artículos más grandes será necesario discutir una solución alternativa con nuestro equipo de ventas si se compran en nuestra tienda; esto también se aplica a los artículos entregados en un palé o artículos más grandes y voluminosos, ya que estos artículos no serán recogidos por un mensajero externo. Para artículos grandes y voluminosos se puede aplicar una tarifa de hasta 250 € si es necesario recogerlos debido a un cambio de opinión.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS RELACIONADOS CON ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTOS EN LÍNEA
Si un artículo llega dañado o roto, todas las roturas al recibirlo deben notificarse a Genesis y Mindy Brownes Interiors dentro de los 4 días posteriores a la entrega de la mercancía. Esto se puede hacer únicamente por correo electrónico (info@mindybrownes.com). Luego hablaremos con usted por teléfono y resolveremos el problema lo más rápido que podamos. Tenga en cuenta que varios artículos de Mindy Brownes están terminados a mano y pueden tener ligeras variaciones de pintura/acabado en cada artículo. Por lo tanto, es bueno tener en cuenta que ninguna pieza es exactamente igual y puede variar. Por favor no se comunique con nosotros a través de las redes sociales. Si un artículo se entrega a través de DPD/DLH/Fastway o cualquier otro servicio de mensajería externo, el artículo deberá ser recogido por el mismo servicio de entrega y la mercancía deberá estar en su embalaje original. Tenga en cuenta que para artículos más grandes será necesario discutir una solución alternativa con nuestro equipo de ventas; esto también se aplica a artículos entregados en un palé o artículos más grandes y voluminosos, ya que estos artículos no serán recogidos por un mensajero externo.
INTERCAMBIO DE BIENES DE INSTRUCCIÓN ESPECIAL
No ofrecemos reembolsos por productos personalizados (pintados o alterados, retapizados a pedido del cliente), esto incluye artículos montados en la base y grabados.
REEMBOLSO
En caso de reembolso, el pago total de los productos se devolverá al cliente en un plazo máximo de 30 días desde la transacción original, ya sea mediante Paypal o tarjeta de crédito.
MINDY BROWNES & GENESIS FINE ARTS ADQUIRIDAS A TRAVÉS DE UN TERCERO.
Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones/artículos dañados ni artículos que cambian de opinión si un producto se compra a través de un tercero. IE (una tienda que suministramos en Irlanda/Reino Unido/Europa) debes comunicarte directamente con la tienda donde compraste el artículo. Las acciones ya no pertenecen a Genesis Fine Arts Ltd una vez adquiridas por un tercero.
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN
Devoluciones en línea, Genesis & Mindy Brownes Interiors, Mullingar Business Park, Mullingar, Co Westmeath Irlanda N91 V8DY Tel: 044 93 43078
Al pagar los productos de Genesis & Mindy Brownes, acepta todos los términos, condiciones y políticas de devolución establecidos por Genesis Fine Arts Ltd.
Nada de lo anterior afecta sus derechos legales.
Para obtener más información, envíenos un correo electrónico a: info@mindybrownes.com o llámenos directamente al 044 93 43078 de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:00 p. m.